Bytte og retur

Rimelig retur hos Postnord

Bruk denne link som gir deg rimelig og rask retur til oss:
https://my.postnord.no/return?q=123friluft

Varer må returneres i vesentlig samme stand som de ble mottatt.
Produkter som mottas som ikke kan godkjennes som retur vil returneres til kunde igjen, og ikke byttes eller krediteres. Dette gjelder feks varer som har sminke flekker, ikke returneres i original emballasje, og hvor en kan se produkt har vært brukt av kunde.

Bytte av varer
Dersom du ønsker å bytte mottatt vare i en annen størrelse eller farge, eller til et annet produkt, må du legge inn ny bestilling på vår nettside, og sende i retur varen du ønsker å bytte. Du fyller ut angreskjema og sender varen i retur til oss. Vi krediterer returen når den ankommer vårt lager, senest innen 5 dager. Har du faktura fra Klarna anbefaler vi at du logger inn på Min Side og forskyver forfallsdato for å unngå purregebyr. Vi anbefaler å sende retur med sporing. Returkostnader dekkes av kunde.

Om du ikke ønsker å bruke vår Postnord returfrakt kan du kan sende varen(e) i retur til:

Norske nettbutikker AS
v / 123friluft.no
Hardangerveien 74, Seksjon 5
5224 Nesttun

Telefonnr for retur: 907 57 357 

Skriv tydelig navn og ordrenummer på angreskjemaet. Sørg for at varene du vil bytte /returnere er ubrukt og at alle etiketter sitter på. Returkostnader dekkes av kunde.

Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre på ditt kjøp. Du har alltid rett til å heve kjøpet innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn til det . Angrefristen begynner å løpe fra den dagen da du mottar siste vare av bestillingen din. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen sender varer du vil returnere i retur til oss.

Varer må returneres i vesentlig samme stand som de ble mottatt. Ved korrekt gjennomført retur (iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris til kjøper.

Dersom varen returneres i en stand eller med emballasje som medfører verdireduksjon utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, forbeholder vi oss retten til å gjøre fradrag i tilbakebetalingen tilsvarende verdireduksjonen, jf. angrerettloven § 25. Dette gjelder når varer lukter matlukt, sigarettrøyk, har sminkeflekker eller har dyrehår eller lignende er dette ikke i samme stand som ved mottak.

Angrerettsskjema som må sendes sammen med retur er sendt deg på mail fra oss ved utsendelselse av ordre.

Vi anbefaler å sende retur med sporing. Returkostnadene bæres av forbrukeren med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. 

Vi vil ikke refundere frakt ved bruk av ekpress eller hjemlevering.

Unntak fra angreretten:
Selv om du handler på nett, gjelder ikke angreretten for alle typer varer. Den gjelder for eksempel ikke for spesialtilpassede varer, varer som raskt blir for gamle (f.eks. mat), eller forseglede varer der forseglingen er brutt (f.eks. kosmetikk eller andre varer levert med forsegling).